Informativa sui rimborsi

Per rendere il prodotto il cliente deve inviare e-mail al seguente indirizzo: resi@claross.it con oggetto il numero dell’ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti. Dopo aver inviato la richiesta, il cliente riceverà una mail con il modulo di reso che dovrà essere inviato compilato e firmato. Il costo di spedizione è a carico del cliente. Il cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella sua confezione originale, al seguente indirizzo: Claross Clothes di Fraccaro Claudio - Via Avenali 24/B - Riese Pio X (TV) - Italia - 31039.
La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricezione del/dei prodotto/i. Una volta verificato il rispetto delle condizioni del prodotto, ovvero integro, con etichetta, e vari accessori (se presenti), rimborseremo/emetteremo un buono del costo del prodotto/dei prodotti al netto delle spese di spedizione.  Fatto salvo di trattenere il rimborso fino alla data del rientro del prodotto presso i propri magazzini. Il rimborso si potrà ottenere esclusivamente con l'invio dei prodotti presso la sede del nostro magazzino.
Claross si riserva il diritto di valutazione dello stato della merce resa.
Se ti trovi vicino a uno dei nostri mercati, puoi cambiare la merce acquistata con uno/ o più articoli che troverai disponibile entro 14 giorni dall’acquisto.